Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại td365

xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên nguyên tắc minh bạch: bạn có quyền biết chính xác dữ liệu nào chúng tôi lưu trữ, dùng vào việc gì và ai có quyền truy cập.

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânKhông bán dữ liệu cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
td365 Chính sách bảo mật thông tin tại td365
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Truy cập td365 và chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Trang tài khoản Đăng nhập vào Trang Tài Khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân, phương thức thanh toán đã lưu và cài đặt thông báo trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ AN TOÀN

Cách td365 bảo vệ thông tin của bạn

Hạ tầng bảo mật của chúng tôi được thiết kế để dữ liệu tài khoản không thể bị truy cập trái phép. Mã hóa SSL áp dụng cho toàn bộ kết nối, và dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ tách biệt khỏi hệ thống vận hành thông thường. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa đầu cuối

Mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ td365 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính để bàn.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký. Không có nhân viên nào được xem mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể thắc mắc về cách td365 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu số ví để khớp giao dịch nạp-rút, nhưng không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập. Xác thực diễn ra trực tiếp qua cổng của từng nhà cung cấp thanh toán.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong khung thời gian theo quy định hiện hành.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; chức năng tài khoản chính vẫn hoạt động bình thường.

Đăng nhập vào Trang Tài Khoản trên td365 để cập nhật họ tên, số điện thoại và phương thức thanh toán. Thay đổi email hoặc xác minh danh tính cần liên hệ hỗ trợ để xác nhận.

Có, toàn bộ chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, mức độ bảo mật và quyền của bạn với dữ liệu cá nhân là như nhau.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.