Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại td365

Trang này trình bày rõ các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng td365, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi truy cập theo luật địa phương.

Điều khoản minh bạchQuyền người dùng rõ ràngChính sách dữ liệuHỗ trợ pháp lý tiếng ViệtTruy cập theo luật địa phương
td365 Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại td365
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản pháp lý, quyền tài khoản hoặc cách dữ liệu của bạn được xử lý, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu chính thức về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua các kênh bên dưới.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở hộp chat trên td365 để nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt trong giờ vận hành.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, điều khoản hoặc tài khoản qua email hỗ trợ được liệt kê trên trang liên hệ.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập Trang Tài Khoản để gửi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản tại td365 được bảo vệ bằng xác thực hai lớp — mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý và hỗ trợ giải quyết tranh chấp giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối tới td365 đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền qua kênh không an toàn.

Xác thực OTP

Đăng nhập trên thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã xác minh — bước này không thể bỏ qua.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ theo khung thời gian pháp lý tối thiểu, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ để nhận bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xác nhận những gì chúng tôi đang lưu giữ.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền lợi pháp lý và chính sách tài khoản tại td365.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định pháp luật nơi bạn cư trú hay không.

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý và hỗ trợ giải quyết tranh chấp. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc thông qua Trang Tài Khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về vận hành hoặc pháp lý. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Có. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ hiển thị trong lịch sử tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Mở chat trực tiếp trên td365 hoặc gửi email mô tả tranh chấp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình giải quyết khiếu nại của chúng tôi.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.